想起愛情

淡紫色的牆壁上，佈滿了復古的圖畫。我喜歡沙發咖啡。

好不容易，大家又聚在一起，重溫高中時代的舊夢。

有的人在桃園、台中，還有台北，各自獨立生活，

經過了兩年的薰陶，大家還是一樣，熱情不減、幽默不斷。

唯一發現的是，愛情變成了必需品，另一半也成了重要話題。

有的人很幸福、有的人遠距離長戀、也有的人跟男伴成了歡喜冤家。

前幾天才有個國中同學對我說：「現在交的，不可能陪你走到最後。」

我很認真思考這個問題，我想這句話並不是百分之百，

因為總會有少數幾個人能牽著彼此的手，走向紅毯的另一端。

但是這句話對大部分的大學生來說，卻很真實。

有篇詩：「想起愛情已死了很久，想起愛情，最初的煩惱，最後的玩具。」我想我算是一例。讀到此處不禁在回憶裡徘徊很久，走不出去。好似在一起的時候是煩惱，到了最後剩我還在自做多情的時候，簡直像個玩具。我也跟姊妹淘分享了我的愛情故事，他們都說：「忘了吧，好的男人還很多。」經過時間的提煉，我的價值觀也昇華了，我不再隱藏自己、不再傷害自己，這些都只是過程，未來還很未知，沒有必要陷自己於不義。

我很慶幸，認識了你們，跟你們分享近況，彼此訴說心事，聊茶餘飯後的話題。有的人有了愛情就沒了自己、有了愛情就沒了自由，接下來就沒了朋友。雖然說去日苦多，但也沒必要把自己想的太高貴或者低賤，因為愛情從來就不是一個人的事情，兩個人互相體諒，才有愛的價值。

那些客服教我的事

記得初入公司時的陌生畫面，拘謹、嚴肅、認真。

那是多少時間累積出來的氣氛，還是一直以來始終保持的呢？

我只知道，那時的我對每件事物都很生澀，甚至不敢與客戶對談。

戴上耳機，關掉靜音鍵，我說了那一串很官方的問候語，突然，

一個中年男子對我咆嘯了一句髒話，我轉過頭看著另一位客服，

用氣音說：「這...」而他也只是無奈的搖頭，

好似在對我說：「嗯，這個工作就是如此，你只能低頭。」

自從那天開始我就不斷的接受這些負面的情緒，

滿滿的苦水只能往肚裡硬吞，回到家後，倒在床上，一聲長嘆。

後來，我在上班前都會告訴自己，下班之後，請忘得一乾二淨。

把那些本來不屬於我的東西，留在公司裡，不要隨手夾帶出去，

因為出去了，負面情緒容易高漲，遭殃的還是我朋友。

兩三個月過去，我得心應手，見識過各種不倫不類、腦殘耳包、斤斤計較、眼高手低的客戶，不是對他們有偏見，只是他們給我的感覺，正是如此，所以必須準備好多種話術來打發他們、欺騙他們、甚至跟他們理論，也是我從其他客服中學到的經驗。

客訴：帳單問題，大公司總愛堅持原則，又喜歡更改客戶的帳單，這叫人怎麼不生氣？如果是我的帳單被調改更貴，我也會找客服理論。猶記得第一次對我吼的小姐，我還記得你的大名，也知道你家住在哪裡，然後指責我的服務態度很差，那為什麼不能好好檢討自己的EQ控管能力呢？人與人對談一旦失序，又怎麼能定下來好好為您處理？溝通是一件很簡單的事情，有些人尖酸刻薄，有些人冷言冷語，有些人冷諷熱嘲，有些人滿嘴髒話，我還真的不了解，多了情緒化的字眼，真的能得到糖吃嗎？溝通變成複雜，我只看到彼此在互相傷害而已。

一時的情緒抒發，最後才發現自己玩不起！

其他年資高的客服，話術總是完美，處處打發客戶，讓客戶啞口無言又無可奈何，然後才丟了一句：「這些都是畜生。」（只是情緒化的表現）也只能在掛完電話後，小小的吐露心聲。旁邊的X鐵客服也會在講電話的途中，按下靜音，罵了幾句髒話。

現在的我脫離了客服單位，那些不屬於我的，我都歸還了，但願人與人能夠將心比心，別勾心鬥角、互相猜疑，到頭來什麼甜頭也沒嘗到。我現在買東西的時候，都懶的去跟店員殺價，因為總會得到他們一句回應：「不二價。」再吵他們也會只把你視為無理取鬧。不如從自己先做起，值得吵得再吵，不值得就別浪費口水了。那些客服教我的事很多，不管是語言、話術、溝通，還有處理事情、解決問題，我知道我沒有白費力氣。

但跟客服比起來，我還是喜歡當文青。

享受被在乎的感覺

存在感若有似無，想想我也需要真實的存在感，否則一個人久了，心會空的。就像每天早上一起來，坐起身，面對牆壁，再慢步走到廁所鏡前，赫然發現自己的憔悴，不是前一天酒精摧殘過後的面容，也不是昨晚狠狠哭過的浮腫。後來才知道，自己在家，宅在電腦前，容易熬夜，眼睛負荷不了，沒有適度休息，隔一天就會發現眼睛下的眼袋腫的跟黑眼圈一樣。我的人生似乎沒有早晨了，每次起床皆臨烈日當頭，怎麼出的了門。

十點下班過後，依然不喜歡回家，一回家就空虛。

前幾天在內湖兜了幾圈，加上酒精催眠，證明我不是一直孤獨的。

至少身邊的人，知道我存在，把空心填滿，享受被在乎的感覺。

然而有時候夜深人靜，一封簡訊，足以讓我陷入抽離很久的舊回憶。回憶裡只有你，知道我在哪裡，知道我的心情，知道我不是寂寞的一人。一加一等於二，兩個人知道彼此存在，在心裡頭勾動牽絆，就算隻身一人處於異鄉，但你永遠不會覺得空虛，因為自己知道，一定有一個人會支持我。

可是分開過後，兩個人如同實心的個體離開後，只剩空虛空殼。一個半實心的舊情人回頭，來到了只剩空殼空心的情人面前，道歉低頭。難道分手之後還是可以假裝朋友？或許從愛情變成友情的人，還不夠成熟。

我知道，是我讓自己在愛情中的存在感降低了，但在生活中，要懂得享受被其他人在乎的感覺。